سوالات متداول

میشیو انواع غذای سگ و گربه، لباس و پوشاک حیوانات، قلاده و لوازم جانبی، اسباب‌بازی، و لوازم محیط زندگی مانند تخت و خانه را عرضه می‌کند.

میشیو به سراسر ایران ارسال دارد و سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن پردازش می‌شوند. هنگام تسویه‌حساب می‌توانید بین پست پیشتاز (هزینهٔ ثابت که آنلاین پرداخت می‌شود) و پیک اسنپ (پس‌پرداخت، هنگام تحویل) انتخاب کنید.

پس از ورود به حساب کاربری، از بخش «سفارش‌های من» می‌توانید وضعیت هر سفارش (در انتظار، در حال آماده‌سازی، ارسال‌شده، تحویل‌شده) را ببینید.

پرداخت از طریق درگاه آنلاین پیکربندی‌شده انجام می‌شود. اطلاعات بانکی شما نزد میشیو ذخیره نمی‌شود.

تا ۷ روز پس از تحویل کالا می‌توانید درخواست بازگشت یا تعویض را ثبت کنید. برای پذیرش بازگشت، کالا باید استفاده‌نشده و همراه بسته‌بندی و متعلقات اولیه باشد. غذای بازشده و اقلام بهداشتی استفاده‌شده، جز در موارد آسیب، عیب یا مغایرت هنگام تحویل، امکان بازگشت ندارند.

از طریق تلفن 09362022949 یا ایمیل mishioostore@gmail.com در ساعات شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸ پاسخگوی شما هستیم.

ثبت‌نام با شماره موبایل و کد تأیید پیامکی انجام می‌شود و در همان مرحله یک رمز عبور برای حساب خود می‌سازید. برای ورودهای بعدی کافی است شماره موبایل و رمز عبور را وارد کنید. اگر رمز عبور را فراموش کردید، از گزینهٔ «فراموشی رمز» استفاده کنید تا با کد پیامکی آن را بازنشانی کنید.